-Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг; -Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи; -Анализ рынка и сбор информации о клиентах; -Представление организации на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях; -Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем; -Работа с возражениями клиентов; -Взаимодействие с поставщиками; -Делать точные и быстрые расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае; -Посещать собрания отдела продаж, обмениваться опытом с коллегами, знать лучшую мировую практику в сфере продаж; -Работа с сайтом.

-Осуществляю руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами). -Подготавливаю и передаю заказ на подачу товаров с мест хранения. -Организую подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. Осуществляю управление: -запасами товаров в торговом зале; -ассортиментом товаров. Осуществляю контроль над соблюдением персоналом торгового зала: -надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; -правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; -правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности. -При необходимости оказываю помощь покупателям в выборе товаров. -Организую проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности. -Изымаю из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары. -Осуществляю контроль над наличием ценников на товарах. -Контролирую соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. -Принимаю меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. -Информирую руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей. -Осуществляю контроль над исправностью оборудования торгового зала и информирую руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. Анализирую результаты работы торгового зала по следующим направлениям: -сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); -сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. -Обслуживаю операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров. -Использую в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале. -Составляю отчеты о движении товаров. -Принимаю участие в инвентаризациях. Организую в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывать милицию, «скорую помощь», пр.

-Расстановка и пополнение товара на стеллажах. -Обеспечение сохранности товара в торговом зале. -Помощь покупателям при выборе товара. -Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара. -Приемка и расстановка принятого товара. -Установка ценников на товар. -Участие в инвентаризации. -Контроль сроков реализации товара. -Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.

-обслуживание покупателей; -ведение и учет кассовых документов; -обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе; -сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ); -обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.); учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов; -контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение); -оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже; -контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре; -участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Маркетинг, Маркетолог